Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich und Anbieterin

1.1 Die Plattform MemberPremium.ch (nachfolgend «Plattform») wird betrieben von der CarpeCampus AG, Bionstrasse 1, 9015 St. Gallen, UID CHE-368.230.230 (nachfolgend «CarpeCampus»). Diese AGB gelten für:

• alle Verträge über Prämien (Waren und Leistungen), die Kundinnen und Kunden (nachfolgend «Kunde») über die Plattform mit CarpeCampus abschliessen,
• die Einlösung von Prämien-Gutscheinen,
• die Verwendung von Guthaben.

Abweichenden Bedingungen des Kunden wird widersprochen, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart ist.

1.2 Konsument im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die einen Vertrag zu einem Zweck abschliesst, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.3 Prämien-Gutscheine werden von Partnerorganisationen (z. B. Unternehmen, Vereine oder Freizeitbetriebe) an deren Mitglieder, Gäste oder Kunden abgegeben.

• Die Partnerorganisation ist nicht Partei der Verträge über Prämien.
• Vertragspartnerin für Bestellung, Zahlung, Lieferung und Gewährleistung ist ausschliesslich CarpeCampus.

1.4 Kontakt Kundendienst: customercare@carpecampus.ch · +41 71 576 80 04.

2. Kundenkonto und Anmeldung

2.1 Für das Einlösen von Gutscheinen und für Bestellungen braucht der Kunde ein Kundenkonto. Die Anmeldung erfolgt ohne Passwort: Die Plattform sendet einen Anmelde-Link an die angegebene E-Mail-Adresse. Dieser Link ist zeitlich begrenzt gültig und nur einmal verwendbar.

2.2 Der Kunde schützt den Zugang zu seinem E-Mail-Postfach und gibt Anmelde-Links nicht an Dritte weiter. Wer über einen an die E-Mail-Adresse des Kontos gesendeten Anmelde-Link angemeldet ist, gilt gegenüber CarpeCampus als berechtigt, das Konto zu nutzen.

2.3 Pro E-Mail-Adresse besteht ein Kundenkonto. Guthaben ist an das Kundenkonto gebunden und kann nicht auf andere Konten übertragen werden.

2.4 CarpeCampus kann ein Kundenkonto sperren, Gutschriften rückgängig machen oder Bestellungen ablehnen, wenn ein begründeter Verdacht auf Missbrauch besteht. Beispiele sind unrechtmässig erlangte Gutschein-Codes, automatisierte Zugriffe oder falsche Angaben.

3. Prämien-Gutscheine und Guthaben

3.1 Jeder Prämien-Gutschein trägt einen Code und einen Wert in CHF. Ist ein Gültigkeitsdatum aufgedruckt, kann der Gutschein bis zum Ende dieses Tages (Schweizer Zeit) auf der Plattform eingelöst werden. Danach verfällt er ersatzlos.

3.2 Mit der Einlösung wird der Wert des Gutscheins dem Kundenkonto als Guthaben gutgeschrieben.

• Jeder Code kann nur einmal eingelöst werden.
• Guthaben aus mehreren Gutscheinen wird zusammengezählt.

3.3 Prämien-Gutscheine werden ausschliesslich über Partnerorganisationen abgegeben und können auf der Plattform nicht gekauft werden.

3.4 Guthaben kann nur für Bestellungen auf der Plattform verwendet werden.

• Es wird weder ganz noch teilweise in bar ausbezahlt.
• Es wird nicht verzinst.
• Nicht verwendetes Guthaben bleibt für spätere Bestellungen im Kundenkonto.
• Guthaben verfällt fünf Jahre nach der letzten Gutschrift.

3.5 Bis zur Einlösung ist ein Gutschein übertragbar: Wer den Code kennt, kann ihn einlösen. CarpeCampus kann mit befreiender Wirkung an diejenige Person leisten, die den Code einlöst. Das gilt nicht, wenn CarpeCampus die fehlende Berechtigung kennt oder grobfahrlässig nicht kennt. Verlorene, gestohlene oder unleserliche Gutscheine ersetzt CarpeCampus nicht.

3.6 Guthaben kann nur für neue Bestellungen verwendet werden. Eine nachträgliche Verrechnung mit bereits abgeschlossenen Bestellungen ist nicht möglich.

4. Vertragsschluss

4.1 Die Darstellung der Prämien auf der Plattform ist kein verbindliches Angebot von CarpeCampus. Sie ist eine Einladung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.

4.2 Der Kunde gibt ein verbindliches Angebot ab, indem er den Bestell-Button klickt. Das Angebot umfasst die gewählten Prämien.

• Vorher muss der Kunde diesen AGB ausdrücklich zustimmen.
• Bis zum Absenden kann er seine Eingaben jederzeit korrigieren.

4.3 Nach dem Absenden bestätigt CarpeCampus die Bestellung auf der Plattform und per E-Mail. Mit dieser Bestellbestätigung kommt der Vertrag zustande. Bei Bestellungen mit Kartenanteil gilt zusätzlich Ziffer 6.3.

4.4 CarpeCampus speichert die Bestelldaten. Der Kunde kann seine Bestellungen im Kundenkonto einsehen. Diese AGB sind jederzeit auf der Plattform abrufbar und können gespeichert oder ausgedruckt werden. Bei jeder Bestellung wird festgehalten, welcher Fassung der AGB der Kunde zugestimmt hat.

4.5 Verträge können auf Deutsch oder Italienisch abgeschlossen werden.

4.6 Die Bestellabwicklung erfolgt per E-Mail. Der Kunde stellt sicher, dass seine E-Mail-Adresse korrekt ist und Nachrichten der Plattform empfangen werden können, auch unter Berücksichtigung von Spam-Filtern.

5. Preise, Porto und Verpackung

5.1 Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

5.2 Für Bestellungen unter einem bestimmten Warenwert kann eine Pauschale für Porto und Verpackung anfallen. Höhe der Pauschale und Grenze für den portofreien Versand werden im Bestellprozess angezeigt, bevor der Kunde die Bestellung absendet.

5.3 Porto und Verpackung werden wie der Warenwert zuerst mit dem Guthaben verrechnet.

5.4 Massgebend sind die Preise, die bei Absenden der Bestellung angezeigt werden.

6. Zahlung

6.1 Bestellungen werden mit dem Guthaben im Kundenkonto bezahlt.

6.2 Reicht das Guthaben nicht aus, kann der Differenzbetrag, sofern angeboten, per Kreditkarte oder mit einer anderen im Bestellprozess angezeigten Zahlungsart bezahlt werden.

• Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister wallee.
• CarpeCampus speichert keine Kartendaten.

6.3 Enthält eine Bestellung einen Kartenanteil, wird sie erst nach erfolgreicher Zahlung ausgeführt. Scheitert die Zahlung oder bricht der Kunde sie ab, wird die Bestellung nicht ausgeführt, und das dafür vorgesehene Guthaben wird wieder gutgeschrieben.

7. Lieferung

7.1 Geliefert wird nur an Adressen in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein. Die Lieferung erfolgt durch CarpeCampus oder durch von ihr beauftragte Lieferanten und Transportunternehmen. CarpeCampus bestimmt den Versandweg. Selbstabholung ist nicht möglich.

7.2 Die Lieferung erfolgt in der Regel innert 7 Werktagen nach Vertragsschluss. Lieferfristen sind unverbindlich.

• Unvorhergesehene Hindernisse ausserhalb des Einflusses von CarpeCampus berechtigen CarpeCampus, die Lieferfrist angemessen zu verlängern. Beispiele sind Lieferengpässe bei Herstellern oder Lieferanten und Störungen beim Transport.
• Der Kunde wird über wesentliche Verzögerungen informiert.

7.3 Bei Bestellungen mit mehreren Prämien sind Teillieferungen zulässig. Dafür entstehen keine zusätzlichen Kosten für Porto und Verpackung.

7.4 Der Kunde gibt eine vollständige und korrekte Lieferadresse an. Kann eine Sendung wegen unrichtiger Angaben nicht zugestellt werden, oder holt der Kunde sie nicht ab, kann CarpeCampus die Kosten eines erneuten Versands dem Kunden belasten.

7.5 Wird eine Sendung gemäss den Zustellbedingungen des Transportunternehmens deponiert, gilt sie als zugestellt. Es gelten die Zustellbedingungen des jeweiligen Transportunternehmens.

7.6 Nutzen und Gefahr gehen mit der Übergabe an das Transportunternehmen auf den Kunden über.

8. Abweichungen, Nichtverfügbarkeit, Änderung und Storno

8.1 Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Design oder Modellausführung bleiben vorbehalten, sofern die wesentlichen Eigenschaften gleichwertig sind.

8.2 Ist eine bestellte Prämie nicht mehr lieferbar, informiert CarpeCampus den Kunden umgehend. Auf Wunsch des Kunden liefert CarpeCampus eine gleichwertige Ersatzprämie. Andernfalls tritt CarpeCampus für diese Prämie vom Vertrag zurück und erstattet den bezahlten Betrag gemäss Ziffer 8.5.

8.3 Der Kunde kann eine Bestellung ändern oder annullieren, solange sie noch nicht versandt ist. Er meldet das per E-Mail an customercare@carpecampus.ch und gibt dabei die Bestellnummer an. Ein Anspruch auf Änderung oder Annullierung besteht nicht.

8.4 Ein gesetzliches Widerrufsrecht für Online-Bestellungen besteht in der Schweiz nicht. Ein Rückgabe- oder Umtauschrecht besteht nicht, ausser bei Mängeln gemäss Ziffer 9.

8.5 Erstattungen erfolgen wie folgt:

• Der mit Guthaben bezahlte Anteil wird dem Kundenkonto wieder als Guthaben gutgeschrieben, nicht in bar ausbezahlt.
• Ein per Kreditkarte bezahlter Anteil wird auf dieselbe Karte zurückerstattet.
• Wird die ganze Bestellung storniert, werden auch Porto und Verpackung erstattet.

9. Gewährleistung

9.1 Es gilt die gesetzliche Gewährleistung, soweit diese AGB nichts anderes bestimmen.

• Der Kunde prüft die Ware nach Erhalt.
• Offensichtliche Mängel und Transportschäden meldet er innert 3 Tagen an customercare@carpecampus.ch, wenn möglich mit Fotos.
• Später entdeckte Mängel meldet er sofort nach Entdeckung.

9.2 Bei berechtigten Mängeln kann CarpeCampus nach eigener Wahl die Ware ersetzen, sie reparieren lassen oder den bezahlten Betrag gemäss Ziffer 8.5 erstatten. Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben vorbehalten.

9.3 Garantien der Hersteller bleiben unberührt.

10. Haftung

10.1 CarpeCampus haftet für Schäden, die sie vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Vorbehalten bleiben die Haftung für Personenschäden und die Haftung nach dem Produkthaftpflichtgesetz.

10.2 CarpeCampus bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Plattform, übernimmt dafür aber keine Gewähr. Unterbrechungen durch Wartung, technische Störungen oder Ausfälle von Drittdiensten bleiben vorbehalten. Beispiele für Drittdienste sind E-Mail-Versand und Zahlungsdienstleister.

11. Datenschutz

CarpeCampus bearbeitet Personendaten gemäss der Datenschutzerklärung der Plattform (www.memberpremium.ch/de/premium/datenschutz).

12. Fassung und Sprache

12.1 Für eine Bestellung gilt die Fassung dieser AGB, die im Zeitpunkt der Bestellung auf der Plattform veröffentlicht ist und der der Kunde zugestimmt hat. CarpeCampus kann diese AGB für künftige Bestellungen anpassen. Die geltende Fassung ist mit Stand-Datum auf der Plattform abrufbar.

12.2 Diese AGB liegen auf Deutsch und Italienisch vor. Bei Abweichungen gilt die deutsche Fassung.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

13.1 Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (Wiener Kaufrecht).

13.2 Für Klagen von Konsumenten gelten die zwingenden Gerichtsstände der Schweizerischen Zivilprozessordnung. Diese sieht den Wohnsitz des Konsumenten oder den Sitz von CarpeCampus vor. Für Unternehmer ist der Gerichtsstand St. Gallen.